リンカンシャー協同組合は、業務の合理化、廃棄物の削減、顧客体験の向上を目的とした£4mの技術変革の一環として、100の強力な食料品店全体に電子棚端ラベル(ESEL)を展開しています。

この動きは、ESLのスペシャリストであるSolumと提携して実施され、2025年末までに紙の価格ラベルから完全なデジタル棚端ディスプレイに移行することになります。SolumのNewton Proプラットフォームを搭載したデジタルラベルは、価格とプロモーションの更新をリアルタイムで自動化し、現在同僚が週に約550個のラベルを変更する必要がある手動プロセスに取って代わり、完全なプロモーション切り替えでは2,000個に増加します。

リンカンシャー協同組合は、この切り替えにより年間数千人のスタッフ時間が節約され、同僚は買い物客のサポートや現場でのサービスの向上により多くの時間を費やせるようになると述べた。同協会はまた、紙、トナー、印刷のコストを年間 100,000 万ポンド以上節約し、持続可能性戦略と長期的なパーパス ビヨンド プロフィット 2030 計画をサポートすると予想しています。

リンカンシャー協同組合のISソリューションデリバリーマネージャーであるポール・フィッツパトリック氏は、この展開は、より効率的で最新の店舗ネットワークを構築するための大きな一歩であると述べた。

「これは、ビジネスにとって、将来に備えたプラットフォームを食品店に導入し、オペレーショナルエクセレンスを推進し、長期的に強みを構築するのに役立つエキサイティングな時期です」と彼は言いました。

「私たちは、テクノロジーが管理タスクを取り除くための基盤を提供し、同僚が顧客に集中できる時間を確保したいと考えています。これらの電子棚端ラベルは、それを実現するのに役立ちます。」

この技術は10月にニューアークにある同協会のザ・ブリッジ・フード・ストアで初めて試験的に導入され、同僚らはこの変更を歓迎している。ストアマネージャーのジェーン・ウィーラー氏は、デジタルラベルはすでに日常業務を変革していると語った。

「新しい電子ラベルはどれだけ高く評価してもしきれません。使いやすく、信じられないほど信頼性があります」と彼女は言いました。「これは、チームが優れた顧客サービスを提供し続ける方法にとって、大規模ではあるが前向きな変化であり、新しいプロモーションが到着すれば、私たちの店舗は取引の準備が整うと確信しています。」

また、買い物客は、ダイナミックなデジタルディスプレイのおかげで、より明確な価格設定、読みやすいプロモーション、製品情報へのアクセスの向上を目の当たりにすることができます。

この展開は、団地全体で機器と設置のサポートを提供しているSolumとともに提供されています。Newton Pro ESLシステムは、すでに世界中の何千もの店舗で使用されており、長いバッテリー寿命、強力な接続性、小売業者の価格設定システムとの迅速な双方向通信を提供します。

Solum UK & Ireland のカントリー マネージャーである Mark Duckworth 氏は、このパートナーシップは英国の食料品店におけるデジタル変革の背後にある勢いの高まりを示していると述べました。

「リンカンシャー協同組合とのパートナーシップは、顧客を第一に考え、有意義な小売イノベーションを推進するという共通のコミットメントを反映しています」と彼は言いました。

「Solumでは、お客様のデジタルトランスフォーメーションをサポートし、英国の小売セクターの継続的な進歩に貢献する高品質の製品とスマートリテールソリューションを提供することに専念しています。」

リンカンシャー協同組合は、将来のすべての食料品店はデジタルラベルを標準で設置してオープンすると述べた。