Question 1

Les appareils non-Samsung sont-ils compatibles ?

Accepted Answer

Oui. Les deux modèles suivent la norme de recharge sans fil Qi, prise en charge par la plupart des grandes marques, y compris l’iPhone, le Galaxy et d’autres appareils certifiés Qi.

Question 2

Les chargeurs sont-ils certifiés et sûrs ?

Accepted Answer

Tous les modèles sont certifiés selon les normes internationales de sécurité IEC 62368-1 et comprennent des circuits de protection intégrés. Les certifications régionales (par exemple, KC, CE, FCC) sont également remplies.

Question 3

Les technologies utilisées dans le produit sont-elles brevetées ?

Accepted Answer

Oui, plusieurs brevets ont été déposés pour la stimulation EEG, la détection intra-auriculaire et les technologies de rétroaction audio adaptative.

Question 4

Puis-je utiliser d’autres tasses que celle fournie ?

Accepted Answer

Nous recommandons d’utiliser la tasse en céramique fournie pour des performances optimales. La version Mini comprend un cache en silicone amovible pour un usage hygiénique.

Question 5

Puis-je utiliser Smart Tag sans smartphone ?

Accepted Answer

Un smartphone est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités de suivi et d’applications.

Question 6

Peut-on l’intégrer à notre application ou plateforme ?

Accepted Answer

Oui, nous fournissons des SDK et des API pour une intégration fluide avec vos applications ou plateformes propriétaires.

Question 7

Quelle est la précision du suivi de la localisation ?

Accepted Answer

BLE assure le suivi à courte portée, tandis que UWB offre une distance et une direction très précises.

Question 8

Comment cela maintient-il les boissons chaudes et est-ce sûr ?

Accepted Answer

Il maintient un équilibre stable entre 50 et 60 °C et inclut le mode veille automatique après une heure, minimisant les risques de surchauffe ou de brûlures.

Question 9

Comment fonctionne la technologie audio ?

Accepted Answer

DB Beats™ est une technologie propriétaire qui ajuste les fréquences audio en temps réel en fonction de l’état biométrique de l’utilisateur.

Question 10

Comment la vitesse de recharge sans fil se compare-t-elle à celle de la recharge filaire ?

Accepted Answer

La recharge sans fil supporte jusqu’à 10W pour les smartphones, respectant les normes Qi de recharge rapide. Cela peut être un peu plus lent que la charge filaire selon l’appareil.

Question 11

Combien de temps dure la batterie ?

Accepted Answer

La version BLE dure jusqu’à 12 mois et utilise une batterie remplaçable.

Question 12

Est-ce sûr de l’attacher à un animal de compagnie ?

Accepted Answer

Oui, c’est compact, léger et sûr pour l’usage des animaux.

Question 13

La personnalisation des produits est-elle possible ?

Accepted Answer

Oui, une personnalisation complète est disponible, incluant le logo, la couleur, la finition et l’emballage adaptés à votre marque.

Question 14

L’adaptateur secteur est-il inclus ?

Accepted Answer

Un câble USB-C est inclus, mais un adaptateur secteur doit être acheté séparément.

Question 15

Le produit est-il validé cliniquement ?

Accepted Answer

Oui, des études cliniques ont montré une réduction du temps de sommeil, des niveaux plus faibles d’hormones du stress, et une forte corrélation entre l’EEG et les réponses des ondes pulsantes.

Question 16

Le Smart Tag est-il étanche ?

Accepted Answer

Il est homologué IP67, ce qui signifie qu’il peut résister aux éclaboussures et à une courte exposition à l’eau.

Question 17

Quelles sont les différences de sortie et de caractéristiques du modèle ?

Accepted Answer

Le type Slim supporte jusqu’à 25 W, tandis que les types Stripe et Cube offrent jusqu’à 65 W. Stripe est livré avec un câble intégré, tandis que Cube propose une recharge multi-ports flexible. Choisissez en fonction de votre environnement d’utilisation.

Question 18

Quels appareils puis-je charger sans fil avec Smart Warmer ?

Accepted Answer

Vous pouvez recharger sans fil n’importe quel appareil compatible Qi comme les smartphones, montres connectées et écouteurs.

Question 19

Quelle est la politique de garantie ?

Accepted Answer

Pour les conditions de garantie complète, veuillez consulter le guide utilisateur inclus.

Question 20

Quels types d’appareils sont compatibles avec le Wall Charger ?

Accepted Answer

Ces chargeurs prennent en charge smartphones, tablettes, objets portables et certains ordinateurs portables (jusqu’à 65 W). Selon le modèle, plusieurs appareils peuvent être chargés simultanément.

Question 21

Quelle est la principale différence entre les chargeurs pliables et les Duo ?

Accepted Answer

Le modèle pliable est conçu pour la portabilité et un usage en double mode (plat ou debout), idéal pour les déplacements. Le modèle Duo est optimisé pour les ordinateurs de bureau, permettant la charge simultanée d’un téléphone et d’une montre.

Question 22

Soutien technique complet

Accepted Answer

Capacité à gérer la maintenance logicielle et matérielle des Newton Newton EEG de SOLUM.

Question 23

Service rentable et durable

Accepted Answer

Fournit des services à un prix raisonnable tout en maintenant la durabilité.

Question 24

Couverture nationale

Accepted Answer

Capacité à fournir un service sur site à l’échelle nationale.

Question 25

Expérience éprouvée dans l’industrie

Accepted Answer

Il possède au moins 5 ans d’expérience dans le secteur des services de détail.

Question 26

Préparation à la formation et à la certification

Accepted Answer

Volonté de suivre des formations et des formations pour les solutions SOLUM.

Question 27

Confiance des clients de la distribution

Accepted Answer

Retour positif de la part de clients actuels ou anciens du commerce de détail.

Question 28

Les écrans spéciaux SOLUM sont-ils résistants aux intempéries pour un usage extérieur ?

Accepted Answer

Oui, certains modèles sont homologués IP pour leur résistance aux intempéries, ce qui les rend adaptés aux kiosques extérieurs, aux stations de transport en commun et aux drives.

Question 29

Les affichages de barres peuvent-ils afficher en temps réel les prix ou les informations sur les produits ?

Accepted Answer

Oui. Les affichages de barres prennent en charge les mises à jour en temps réel des prix, des inventaires et des messages promotionnels via des systèmes CMS intégrés.

Question 30

Puis-je gérer à la fois les contenus EEG et la signalétique depuis un seul système ?

Accepted Answer

Oui. SOLUM CMS permet un contrôle centralisé des contenus EEG et de la signalétique numérique, avec des mises à jour synchronisées pour les promotions, les prix et les médias.

Question 31

Le RMN SOLUM peut-il s’intégrer à mon CMS ou POS existant ?

Accepted Answer

Oui. L’architecture modulaire de SOLUM supporte l’intégration via des API, permettant une synchronisation fluide des données avec les systèmes existants.

Question 32

Les Écrans Spéciaux peuvent-ils être intégrés à des capteurs ou à du matériel personnalisé ?

Accepted Answer

Oui, ils supportent l’intégration avec les capteurs de mouvement, les caméras et d’autres modules IoT selon les besoins du projet.

Question 33

L’écran professionnel peut-il être utilisé aussi bien en intérieur qu’en environnement à haute luminosité ?

Accepted Answer

Oui, les écrans sont optimisés pour un usage intérieur et supportent des options de luminosité élevée pour les zones bien éclairées comme les halls d’entrée et les centres commerciaux.

Question 34

Le CMS SOLUM prend-il en charge les mises à jour en temps réel ?

Accepted Answer

Absolument. Vous pouvez envoyer instantanément du contenu sur les affiches de tous les magasins, avec la prise en charge de la planification spécifique à chaque lieu.

Question 35

Comment le RMS contribue-t-il à réduire les coûts opérationnels ?

Accepted Answer

En résolvant les problèmes courants à distance, RMS minimise le besoin de maintenance en personne et réduit les temps d’arrêt, augmentant ainsi l’efficacité opérationnelle.

Question 36

La planification de contenu et la gestion à distance sont-elles prises en charge ?

Accepted Answer

Absolument. Les écrans professionnels SOLUM sont compatibles avec CMS pour la planification automatisée du contenu et le contrôle à distance sur plusieurs emplacements.

Question 37

Est-il facile de gérer des campagnes sur plusieurs magasins ?

Accepted Answer

Absolument. Notre CMS permet un contrôle centralisé grâce à la planification au niveau des agences, rendant la gestion des campagnes multi-magasins rapide et évolutive.

Question 38

Le système est-il évolutif pour les grandes chaînes de distribution ?

Accepted Answer

Oui, SOLUM CMS est conçu pour gérer des réseaux de toutes tailles — des magasins uniques à des centaines de succursales — avec un accès basé sur les rôles et un regroupement des appareils en plusieurs niveaux.

Question 39

Que puis-je gérer à distance avec RMS ?

Accepted Answer

Vous pouvez allumer ou éteindre les appareils, les redémarrer, mettre à jour le firmware et surveiller l’état des appareils, y compris l’alimentation, l’état du réseau et les capteurs de température.

Question 40

Qu’est-ce qu’un affichage à barres et où est-il utilisé ?

Accepted Answer

Un Bar Display est un écran numérique fin et allongé, idéal pour les promotions en bord de rayon, les espaces de signalétique étroits et les têtes de gondole.

Question 41

Qu’est-ce qu’un Retail Media Network et pourquoi est-il important ?

Accepted Answer

Un Retail Media Network (RMN) est une plateforme publicitaire exploitée par un détaillant utilisant des écrans en magasin et des actifs numériques. Cela permet aux marques de promouvoir des produits dans les environnements physiques des magasins, augmentant ainsi la visibilité et les conversions.

Question 42

Quel est le principal avantage d’utiliser RMS ?

Accepted Answer

RMS permet aux entreprises de surveiller et de contrôler leur signalétique numérique à distance, réduisant ainsi les interruptions publicitaires et les coûts de maintenance en éliminant les visites de site inutiles.

Question 43

Qu’est-ce qui distingue SOLUM Special Display ?

Accepted Answer

Les présentoirs spéciaux présentent des formats uniques tels que des écrans carrés, des installations extérieures ou des enceintes personnalisées pour des usages spécialisés dans le commerce de détail et le public.

Question 44

Quelles tailles d’écran sont disponibles pour SOLUM Professional Display ?

Accepted Answer

SOLUM propose une large gamme de tailles d’écrans, notamment 32 », 43 », 50 », 55 », 65 », 75 » et 86 » pour s’adapter à divers environnements commerciaux.

Question 45

Les balises sont-elles étanches et de qualité industrielle ?

Accepted Answer

Oui, tous les modèles sont homologués IP67, adaptés à un usage intérieur comme extérieur.

Question 46

Le SaaS d’Aims peut-il évoluer avec mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Aims SaaS s’adapte de manière flexible à votre échelle opérationnelle, des petits déploiements aux déploiements mondiaux, avec des tarifs basés sur l’utilisation.

Question 47

L’ESL peut-elle stimuler la concurrence avec ses concurrents et provoquer un faible taux de rendement ?

Accepted Answer

Une stratégie efficace de gestion des prix comparée à celle des concurrents attirera plus de clients, augmentera les ventes et réduira également l’écart entre les ventes en ligne et les ventes hors ligne.

Question 48

Les équipes d’installation peuvent-elles la gérer à distance et réduire les coûts ?

Accepted Answer

Oui. Les contrôles mobiles/web permettent aux gestionnaires de modifier les points de consigne ou d’arrêter des passages imprévus de n’importe où, réduisant ainsi le gaspillage d’énergie, évitant les points chauds/froids et simplifiant la gestion CVC multi-unités.

Question 49

Des changements fréquents de prix peuvent-ils provoquer des plaintes chez les clients ?

Accepted Answer

Les variations de prix ne se produisent que selon la politique de variation de prix du détaillant. En principe, l’ESL aide à réduire les erreurs de prix, éliminant ainsi les plaintes des clients dues aux écarts de prix. Les variations de prix programmées sont bénéfiques pour une promotion contrôlée et la maximisation des stocks de stock.

Question 50

Peut-on personnaliser mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Le système de commande de tablettes peut être adapté à la configuration de votre restaurant et facilement géré via la plateforme CMS intégrée de SOLUM.

Question 51

Newton Industrial peut-elle opérer dans des environnements difficiles ?

Accepted Answer

Oui. Newton Industrial est conçu avec une protection de qualité industrielle et est conçu pour fonctionner de manière fiable dans des conditions robustes — idéal pour les sols de fabrication, les entrepôts et les chantiers.

Question 52

Ai-je besoin d’un réseau dédié pour la configuration ?

Accepted Answer

Non. Les balises BLE peuvent être installées facilement via des ponts Wi-Fi ou USB — aucun changement d’infrastructure n’est nécessaire.

Question 53

Quelle est la précision du suivi de la localisation ?

Accepted Answer

Le BLE offre une précision de 3 à 5 m. Les balises UWB peuvent permettre un suivi précis entre 10 et 30 cm.

Question 54

Comment les messages sont-ils mis à jour et gérés ?

Accepted Answer

Les administrateurs publient du contenu depuis un CMS mobile ou web, en diffusant des mises à jour instantanées sur les forums à travers les halls, salles de réunion et zones de pause pour assurer une cohérence multi-sites.

Question 55

Comment puis-je installer le Newton X sur des crochets à chevilles ?

Accepted Answer

Le Newton X est équipé d’un crochet de type aile qui permet de le monter facilement sur différentes structures d’étagères, minimisant ainsi le temps d’installation.

Question 56

Comment commencer à utiliser le SaaS d’Aims ?

Accepted Answer

Après l’installation de la passerelle et des EEG, le logiciel hébergé dans le cloud de SOLUM est immédiatement accessible sans infrastructure supplémentaire nécessaire.

Question 57

Comment les restaurants utilisent-ils ces informations ?

Accepted Answer

Optimisez les flux de comptoirs et les voies de récupération des QSR, équilibrez les places dans les cafés et le personnel des baristas selon la demande réelle, et placez les promos/écrans des bars sportifs dans des zones à fort trafic avec des horaires alignés sur les pics.

Question 58

Comment les détaillants utilisent-ils ces informations ?

Accepted Answer

Optimisez la disposition des magasins, placez les promotions dans les zones à forte fréquentation et alignez les emplois du temps du personnel sur la demande réelle afin de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’améliorer le service client.

Question 59

Comment cela réduit-il les coûts et les déchets ?

Accepted Answer

Le papier électronique utilise une consommation ultra-faible et peut fonctionner environ un an avec une seule charge, même avec des mises à jour quotidiennes, ce qui réduit l’entretien et élimine les réimpressions papier et le câblage électrique.

Question 60

Comment cela réduit-il les coûts et les déchets ?

Accepted Answer

Pas de changements individuels de batterie, moins d’appels de service et moins de temps d’arrêt. L’alimentation centralisée réduit le gaspillage de batteries et soutient des opérations de détail plus durables.

Question 61

Comment assure-t-il la sécurité et la fiabilité des ordres ?

Accepted Answer

Les QR codes dynamiques garantis par brevet se rafraîchissent automatiquement pour bloquer le phishing, les fausses commandes et les fuites de données. Les appareils fonctionnent sans réseau sans passerelle locale, réduisant ainsi les points de défaillance.

Question 62

Comment cette solution réduit-elle les coûts tout en maintenant le confort ?

Accepted Answer

L’IA apprend les schémas quotidiens et horaires ainsi que la densité des visiteurs pour pré-refroidir ou préchauffer avant les rushes et réduire les périodes de calme. Un contrôle efficace peut réduire les coûts énergétiques et opérationnels jusqu’à 35 %.

Question 63

Comment s’optimise-t-il au-delà des thermostats basiques ?

Accepted Answer

L’IA apprend les habitudes d’occupation et la météo, prédit la demande, et pré-refroidit ou chauffe avant les heures de pointe tout en réduisant la température lors d’une faible utilisation. Un tableau de bord unifié affiche la température, l’humidité, l’occupation et l’état des équipements par zone.

Question 64

Comment cela empêche-t-il la détérioration du produit ?

Accepted Answer

Les capteurs détectent en temps réel les anomalies des réfrigérateurs et congélateurs et envoient des alertes instantanées pour que le personnel puisse agir avant que les températures ne dérivent et que les produits ne deviennent invendables.

FAQ

Questions fréquentes de nos clients

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Nous serons ravis d’échanger avec vous.

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